Comment faire sa déclaration de sinistres auprès de Nagico
Pour les assurés Nagico avec intermédiaires (Courtier/ Agent)
L'assuré doit adresser sa demande /déclaration à son intermédiaire. Il peut mettre en copie David Menissier (david.menissier@nagico.com), Eddy Lake (eddy.lake@nagico.com) ou Mylène Menard (mylene.menard@nagico.com).
Pour les assurés Nagico Marigot sans intermédiaire
L'assuré doit destiner sa demande /déclaration à David Menissier (david.menissier@nagico.com), Eddy Lake (eddy.lake@nagico.com) ou Mylène Menard (mylene.menard@nagico.com).
Pour les clients assurés en partie hollandaise
Pour les assurés Nagico NV, l'assuré doit destiner sa demande /déclaration à : Bhardwaj.Raghubir@NAGICO.COM et à son intermédiaire le cas échéant . Il peut mettre en copie : david.menissier@nagico.com ou eddy.lake@nagico.com
Dans tous les cas , les informations suivantes sont à insérer dans les mails :
- Dans le sujet du mail, Nom du client, Numéro de contrat si possible
- Dans le corps du mail, l’Adresse complète du risque sinistré, et/ ou les Numéros d’immatriculation des véhicules sinistrés
Tout document (carte grise, copie de contrat, photographies), toute description même synthétique et partielle des dommages permettant de faciliter une première appréciation est souhaitable.
Ces renseignements peuvent être communiqués dans un deuxième temps par mail spécifique. Un formulaire de déclaration en ligne est également disponible sur le site anglophone du groupe NAGICO (dans la partie « néerlandaise » de l’île) à l’adresse suivante : https://www.nagico.com/notify-us-hurricane-irma-claim/ Informations à l’intention des sinistrés et de leurs proches
Les informations transmises par mail par les Assurés ou leurs proches mandatés valent déclaration de sinistre au sens de la loi Catastrophes Naturelles 82 600.
Le délai de déclaration pour les sinistres consécutifs au passage d’Irma est porté à 55 jours par NAGICO France. Le niveau des destructions sur les îles de Saint Martin et de Saint Barthelemy a désorganisé les réseaux de communication téléphoniques et Internet. Les installations hôtelières, le réseau routier et les parcs de véhicules de location ne sont plus opérationnels et nécessitent des réparations d’urgence importantes. Les opérations de secours et de sécurisation des îles, pilotées par les administrations civiles de Guadeloupe et des Iles du Nord, n’autorisent pas l’arrivée massive sur les îles des experts d’assurance susceptibles de procéder aux premières estimations.
Dans ce contexte particulièrement difficile, les opérations sont effectuées pour le compte de NAGICO France depuis des sites extérieurs aux îles de Saint Barthelemy et de Saint Martin. Le système informatique du groupe NAGICO est préservé, mais n’est pas accessible actuellement en local sur les îles de Saint Martin et Saint Barthelemy. La situation sur place évolue quotidiennement, et correspond à un ajustement dynamique de l’organisation et des interventions de NAGICO France.
